Q.仕事の内容を教えてください

お客様と直接お逢いすることのない通信販売でありながら、お客様の疑問や不安を解決したいという想いで、創業当初から「友の会」というお客様との交流の場を設けています。私たちの部署では、「友の会」の運営を※Happy隊と一緒に行なっています。
 ※Happy隊…以前より、友の会でお客様から「何か手伝うことはない?」「一緒に手伝うから何かあれば言ってね」と
       声をかけていただいていたことをきっかけに2014年10月、「わかさHappy隊」を結成しました。

Q.やりがいや成長できたきっかけを教えてください

お客様に名前を覚えていただけるほど近い関係になり、お客様から「成長したね!」とお褒めいただいたときは本当に嬉しいです。また、大勢のお客様の前で堂々と話せるようになったときに、自身が成長できた瞬間だなと感じることができました。

Q.仕事で大事にしていることを教えてください

お客様との距離感を大切にしています。直接お逢いできるチャンスがあれば、お客様の顔と名前と特徴を捉えて覚えることを大切にしています。また、チームのメンバーとの意思疎通を大切に、楽しく仕事ができるように心がけています。

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