わかさの品質

サプリメント業界品質No.1を目指すわかさ生活の取り組みをご紹介します。

こだわり1
原材料について

原材料への
強いこだわり

「自分が毎日食べられないようなものを、人様にお売りすることはできない」
私たちは、よりよい原材料を探し出すために世界中に足を運び、自分たちの目で確認しています。だからこそ、お客様に自信をもって商品をお届けすることができています。

納得いくまで
とことん研究

わかさ生活では自社研究所(みらい研究所)を持ち、よりよい商品づくりを目指してサプリメントの素材の健康機能や安全性を調査し続けています。
ブルーベリーの効果に関する研究成果がほとんどなかった創業当初から今日に至るまで、100回以上の研究成果を発表しています。

こだわり2
商品の製法・
製造について

わかさ生活だけの
特別な製法

サプリメントをお客様により実感いただきたいとの想いから、素材の吸収量を高め、素早く体内に溶け出すことが大切であると考え、独自の特許製法を生み出しました。わかさ生活の『ブルーベリーアイ』は、「ナノビルベリーエキス」※1と「進化型カプセル」※2のWの特許によって、お客様満足を目指しています。

※1製法特許:第4606444号
※2製法特許:第5886457号

誕生工程も最高品質

わかさ生活の全ての商品は、国内のGMP(Good Manufacturing Practice)認定工場で誕生します。GMPとは、一定の品質が保たれた商品がつくられるように設けられた基準です。サプリメントそのものの品質はもちろんのこと、サプリメントを守るアルミ袋やお届けする資材、配送方法もしっかりとチェックし品質向上のため日々努力を続けています。

こだわり3
おもてなしに
ついて

一人ひとりに
寄り添った対応

通信販売は、お客様に直接お会いすることが出来ません。だからこそ、私たちはお客様との繋がりを何よりも大切に考えています。コールセンターでは商品のご注文を承るだけではなく、お客様の疑問やお悩みに本気になって徹底的に解決できるよう寄り添います。お客様からの「ありがとう」がたくさんいただけるよう「わかさ生活の代表」として誠意を持った応対を心掛けています。

改善のヒントは
お客様の声

「お客様の声は会社の財産」と考え、一つひとつを大切にしています。お客様のご意見・ご要望から改善のためのヒントを得て、よりよい商品やサービスに繋げる仕組みを構築しています。お客様からのお声を取り入れた結果、『ブルーベリーアイ』は18回ものパワーアップを行なっています。

わかさ
プロアドバイザー

「お客様の悩みに真剣に向き合い、解決したい」という想いから、「わかさプロアドバイザー室」を立ち上げました。お客様の健康に合った商品や成分について詳しく知りたいという方に、プロアドバイザーが専門的な視点で親身にお応えしています。
商品だけでなく、応対についても、“サプリメント業界品質No.1”を目指します。

トップ